Terug

5 June 2023

Wat als mijn smartphone niet werkt of ik hem niet bij me heb als ik op de trein zit?

Wanneer je je biljet niet kan tonen aan de conducteur, zal die een onregelmatigsheidsrapport opstellen (document C170). Je kan het te betalen bedrag betwisten door contact op te nemen met de klantendienst van de NMBS.