Onze laadpas bij de hand

Ja, dankzij de Mobiflow-laadpas kan je gebruik maken van meer dan 450.000 laadpunten, verspreid over Europa. Tip: check eerst de info in onze app over het laadpunt.

Ja, je kan je Mobiflow-laadpas gebruiken voor zowel AC-laders als snelle DC-laders. In de Mobiflow-app vind je alle beschikbare laadpunten terug en kan je ook filteren op laadsnelheid om zo bijvoorbeeld enkel de snelladers in je buurt te tonen.

Dat is mogelijk, maar hou er altijd rekening mee dat je je laadsessie moet starten en stoppen met dezelfde laadpas. Een extra laadpas kan je aanvragen door een mailtje te sturen naar info@mobiflow.be, maar hou rekening met een eenmalige bijkomende kost van € 10 incl. btw.

Ja, dat kan via Menu > Voeg krediet toe.

Ja, dat kan. Al het verbruik met je laadpas zowel thuis, op kantoor als onderweg zal in het activiteitenoverzicht van de Mobiflow-app zichtbaar zijn (met uitzondering van sommige gratis laadsessies). Ga naar Activiteit > Historiek.
De thuislaadsessies staan in de Mobiflow app aangeduid met “Split billing”. Het tarief voor de terugbetaling wordt bepaald door je werkgever, meestal in navolging van de car policy van het bedrijf waarvoor je werkt.

Om je aan te melden bij Mobiflow open je eerst de app. Hierna typ je je e-mailadres. Je ontvangt een mail met een verificatiecode die je invoert in de voorziene vakken. Je ziet nu een overzicht van de verschillende diensten op je gebruikersaccount. Nu kan je aan de slag.

Wanneer je Laden selecteert in de Mobiflow app, zie je bovenaan de kaart de filters verschijnen. Door erop te klikken kan je een filter selecteren en instellen. De filters zelf kan je ook van links naar rechts vegen om er meerdere te zien.

Op veel laadpunten kan je een laadsessie starten vanuit de Mobiflow app, maar nog niet allemaal.
Of het mogelijk is, kan je zien in de applicatie van Mobiflow.
• Open de Mobiflow app
• Selecteer “Laden”
• Kies je laadpunt op de kaart of uit de lijst en selecteer de gewenste aansluiting
Wanneer laden met de app mogelijk is:
• Klik op “Start laden” om de sessie te starten
• Klik een tweede maal op “Start laden” om te bevestigen
• Klik na het laden op “Beëindig sessie” om de sessie te stoppen
Wanneer laden met de app niet mogelijk is, staat de knop gegrijsd met de tekst “Start met je laadpas”

Je e-mailadres en telefoonnummer volstaan om een account aan te maken. Gezien je veiligheid onze prioriteit is, vragen wij om een wachtwoord in te stellen om de toegang tot je account te beveiligen.

Nadat je instemt met onze algemene voorwaarden en privacybeleid, kan je je accountprofiel instellen door je telefoonnummer, voor- en achternaam op te geven en je voorkeurtaal in te stellen.

Je kan onmiddellijk gebruikmaken van onze diensten zodra je krediet beschikbaar stelt op jouw account.

Let op! Momenteel werken wij samen met Twikey, een platform om online mandaten aan te maken en te beheren voor jouw Mobiflow-betaling. Je betaling moet worden goedgekeurd door jouw bank vooraleer je gebruik kan maken van onze diensten. Hou er rekening mee dat dit 2 werkdagen kan duren.

Met de Mobiflow-app kan je verschillende mobiliteitsdiensten aankopen. Het laden van je elektrische wagen is er daar eentje van. Via het Boek & koop-menu onderaan, krijg je alle beschikbare diensten te zien. Kies je voor Laden, dan komen alle laadpunten in de buurt tevoorschijn op de kaart (indien je de app toegang tot je locatie geeft).

Je start en stopt een laadsessie best altijd op dezelfde manier.

Je hoeft de Mobiflow-app niet te installeren, al is het wel de aangewezen bron van informatie om laadpunten terug te vinden, de prijs van een laadsessie vooraf te kennen en je gebruik op te volgen.

Ja. Je kan de Mobiflow-app gratis downloaden.

Ja. Je vindt de Mobiflow-app in de Google Play Store (voor Android-smartphones) en in de iOS App Store (voor Apple-smartphones). Dankzij de Mobiflow-app kan je makkelijk laadpunten in je buurt vinden, een laadsessie starten (afhankelijk van het type laadpunt) en je verbruik opvolgen. De app kan niet gebruikt worden om je eigen laadstation te beheren.

Met de Mobiflow-app kan je, afhankelijk van je type licentie, naast het laden van je elektrische wagen, ook andere vervoersdiensten aankopen zoals bus of trein, een deelfiets gebruiken, een parkeersessie betalen enz.